Widerrufsrecht

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception ou retrait de sa commande pour retourner tout produit non personnalisé ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation, et demander le remboursement des sommes versées, y compris les frais de port (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge.

Le droit de rétractation d’une commande ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur mesure à votre demande (en vertu de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation). Ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange sauf dans le cas d’un défaut de qualité.

Votre demande de remboursement est à effectuer par l’une de ces possibilités :

• Par courrier à :
  AIRPURLABS
  Service Relation Client
  34 rue des maraichers
  67000 Strabourg – France
  
• par mail à contact@airpurlabs.com

Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur. Les produits sont à renvoyer dans leur emballage d’origine et en parfait état. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

La société AIRPURLABS procédera au remboursement des sommes versées dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sous réserve que le produit soit retourné complet, en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour resteront à la charge de l’Acheteur.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, ou via un autre moyen de paiement, avec l’accord de l’Acheteur.